Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 18

Автор: | 10 сентября, 2014

Иногда способом решения внутригруппового конфликта может быть подавление, когда руководитель (лучше вместе с группой) занимает непримиримую позицию, например к нарушителям трудовой дисциплины.

Часто решения конфликта принимает форму компромисса, когда каждая из конфликтующих сторон пытается к сближению взглядов относительно конфликта. Но нельзя забывать, что при такой практики не всегда устраняются причины конфликта и при определенных условиях он может снова возникнуть.

Распространенным способом решения конфликта является интеграция, когда удовлетворяются основные требования конфликтующих сторон, достигается на основе единой системы ценностей, достижение понимания позиций сторон. При определенных условиях взаимное примирение конфликтующих сторон может быть предметом рассмотрения на собрании трудового коллектива, чем достигается избежание пересудов и положительный исполнительный влияние прежде всего на молодых работников.

Для реализации в организации основных положений социально-психологической регуляции деятельности людей нужно внести определенные усовершенствования во взаимоотношениях людей, пользоваться основными правилами деловой этики: признавать друг друга: слушать не перебивая; демонстрировать понимание роли другого; всегда четко формулировать предмет обсуждения; выяснять общие точки зрения и разногласия; активно искать общее решение.

Интересно почитать:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *