Управление конфликтами в процессе трудовой деятельности. Часть 4

Автор: | Рубрика: Разное | Дата: 07-02-2014

Стиль уклонения используется в таких типичных ситуациях: напряженность велика, необходима разрядка; решение проблемы принесет неприятности; мало шансов выиграть; необходимо время для получения дополнительной информации; следствие не важно для вас, нежелание общаться со сложным человеком.

Стиль компромисса: другие подходы неэффективны; удовлетворения желания имеет небольшое значение; необходимо быстро решить проблему из-за отсутствия времени и возможностей; оба партнера имеют власть и интересы, исключающие друг друга Кстати, если вы хотите установить у себя дома качественный штакетный забор по низкой цене и в самый сжатый срок — смело переходите по ссылке ранее и делайте заказ.

Типичные ошибки конфликтующего человека.

  • Отстаивает свою точку зрения, не думая о решении проблемы. Преувеличивает свои достижения.
  • Не способен гибко изменить тактику.
  • Нетерпеливый к инакомыслию, не может пойти на компромисс.
  • Стереотипно мыслит.
  • Создает препятствия для творческой полемики.
  • Приспосабливается без потребности к мнению другого.
  • Жесткий тон. Вне статуи.
  • Отказ от признания ошибок.
  • Нежелание понять интересы партнера.
  • Тактика нападения, обвинения.

Одним из важных принципов сохранения конструктивного и комфортного контакта между людьми является принцип справедливости. Именно опираясь на принцип справедливости можно решить большое количество конфликтных ситуаций.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?