Управление конфликтами в процессе трудовой деятельности. Часть 1

Автор: | Рубрика: Разное | Дата: 06-02-2014

Общее определение конфликта (от лат. Столкновение) — противостояние противоречивых или несовместимых сил, возникающее между людьми, коллективами по недоразумению или противоположности интересов, отсутствию согласия между сторонами.

Конфликтная ситуация включает объекты и субъекты конфликта.

Для разрастания конфликта необходим инцидент, когда одна из сторон затрагивает интересы другой. Инцидент возникает как по инициативе субъектов конфликта (оппонентов), так и вследствие объективных обстоятельств или случайности.

Конфликт может быть функциональным, полезным для коллектива, организации и дисфункциональным, снижающим производительность труда, деформирующим психологический климат в группе.

Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены, т.е. слова, действие (бездействие), способствующие развитию конфликта. Большинство конфликтов. Существуют четыре основных типа конфликтов.

Внутренне личный — столкновение противоположных мотивов, потребностей, интересов в сознании отдельного человека. Он возникает тогда, когда к одному человеку относятся противоречивые требования, или деловые требования не согласуются с личными потребностями или ценностями.

Блок от наших партнёров: Вы знали, что ваш домашний кот может не только радовать вас своим присутствием но и ещё излечить вас от многих болезней? Хотите узнать больше о лечении кошками? У нас на сайте вы найдёте ответы на эти вопросы, а также много полезной информации и интересных статей по данной теме от специалистов по лечению кошками.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?