Конфлктное поведение как взаимодействие сторон. Часть 1

Автор: | Рубрика: Разное | Дата: 01-05-2014

Характер конфликтного поведения зависит как от предмета конфликта, так и от социально-психологического условия протекания конфликтной ситуации, проявляется во всей сложности и многообразии взаимодействия сторон.

В конфликтологической литературе обобщенные установки сторон конфликта относительно его динамики и способа решения принято называть моделями конфликтного поведения (так, выделяют конструктивную, деструктивную и конформистскую модели). Российский конфликтолог С. М. Емельянов так характеризует их.

Конструктивная. Основной характеристикой поведения является стремление уладить конфликт,  направленное на поиск приемлемого решения, отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику, открытой и искренней позицией, в общении — лаконичность и немногословность. Желаема и необходима в деловом, рациональном общении.

Деструктивная. Постоянно стремится к расширению и обострению конфликта, унижение партнера, негативно оценивает его личность, проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения. Может превратить конструктивный конфликт в деструктивный, поэтому использование этой модели оправдано.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?