Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 15

Автор: | Рубрика: Психология управления | Дата: 09-09-2014

По составу участников конфликты делятся на горизонтальные (между коллегами) и вертикальные, когда инициаторами конфликта выступает подчиненный (подчиненный — руководитель) или руководитель (руководитель — подчиненный, руководитель — группа подчиненных).

Блок от наших партнеров: Хотите купить RFID Метки высокого качества и без переплат? Тогда советуем вам обратить внимание на mifare rfid — высококлассные  RFID Метки по очень низким ценам.

По материалам исследований психологов, конфликт не только подавляет людей (испорченное настроение, вымотанные нервы, усталость), он отрицательно сказывается и на состоянии производства: до 15-20% рабочего времени тратится на выяснение отношений, примирения конфликтующих сторон. Эти потери зависят от того, сколько дней длится конфликт и столько людей задействованы в нем.

Такие оценки относятся к так называемых открытых, дисфункнальных конфликтов. Но конфликты могут играть и положительную роль, служить сигналом, указывает на определенные недостатки в механизме функционирования предприятия, требует усовершенствования в деятельности руководителя и других должностных лиц. Конструктивная функция конфликта на уровне отдельной личности — это возможность самосовершенствования, предотвращения ошибок. Во взаимоотношениях между людьми и социальными группами конфликт может выступать своеобразным катализатором, помогает выявить и устранить застойные явления.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?