Морально-этические принципы управления. Часть 30

Автор: | Рубрика: Психология лидера | Дата: 29-04-2014

Во втором случае рекомендуется также тщательно продумать вопрос и определить стиль ведения беседы, стараясь предвидеть вопросы, которые могут быть поставлены собеседником, — и заранее, письменно, подготовиться к ответам на них. Нужно учитывать, что содержание полученной информации будет зависеть от правильности и целеустремленности вопросов, — их заблаговременная подготовка поможет избежать неуверенности в процессе беседы, а в моменты продумывания и формулировки вопросов не угрожать непредвиденные паузы молчания. При проведении беседы также рекомендуется иметь презентабельный внешний вид и модную прическу http://natalia-hair.ru — это позволит более расположить к себе собеседника.

Беседу начинают с незначительных вопросов, формулируют и задают по ходу разговора. Такой метод ведения беседы целесообразно использовать и с теми работниками, которые освобождаются. При этом можно получить важную для управления информацию, — которую нельзя получить за другим видом беседы.

В связи с этим, цель деятельности руководителя состоит в изучении и сознательном применении вопросов к любым случаев проведения бесед, что позволит значительно повысить их эффективность и сократить время проведения. Задача состоит в том, чтобы заранее определить и выявить нужные факты, организовать их быстро и умело, оценить их по достоинству и вовремя прекратить беседу после получения нужных сведений. Это возможно лишь в ходе продуманной беседы.

Профессиональный подход к проведению целенаправленной беседы обеспечит получение необходимых сведений, и с учетом всей совокупности обстоятельств, позволит отыскать оптимальное решение.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?