Морально-этические принципы управления. Часть 27

Автор: | Рубрика: Психология лидера | Дата: 29-04-2014

1.2. Планирование беседы.

Сначала должен быть составлен, внимательно проанализирован и осмыслен предварительный план проведения беседы. При этом необходимо учитывать известные цели и порядок, которого следует придерживаться во время беседы, — следовательно, необходимо определить приемлемые методы беседы и меру использования каждого из них. Целесообразно выбрать один из трех методов проведения бесед, причем лучше исходить из их приемлемости в конкретных условиях, а именно:

  • 1. Метод регламентированной беседы по определенному образцу;
  • 2. Метод целенаправленной беседы со взаимным обменом информацией;
  • 3. Метод свободной беседы.

Метод регламентированной беседы по определенному образцу заключается в том, что беседа проходит со строгим соблюдением правил. Такой метод дает лучшие результаты при его использовании как для достижения первой цели (т.е. определение достаточности уровня квалификации работника), так и для получения от своих подчиненных текущих результатов, необходимых в повседневной практике.

В первом случае, проведение беседы рекомендуется начинать с простого составления перечня вопросов, подлежащих выяснению. Преимущество метода: ответы и реакцию работника можно получить немедленно — без соответствующей подготовки и осмысления, — и определить степень владения профессиональным мастерством, специальностью. Итог беседы должен показать, разбирается работник в поставленных вопросах, предоставляет разумные обоснованные ответы, пользуясь нужной терминологией, или же наоборот.

Блок от наших партнеров: Наша компания с радостью выполнит саму быструю доставку хачапури в Луганске. Наш хачапури обязательно вам понравится, а цены приятно удивят.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?