Характер коммуникаций в коллективе

Автор: | Рубрика: Эффективное общение | Дата: 04-02-2014

На характер коммуникаций влияет распределение ролей, связанных с выполнением задания. Коммуникации внутри группы проходят тем интенсивнее, чем более сплоченная группа; сотрудник с высоким статусом участвует в коммуникационном процессе наибольшей степени, а член с низким статусом — наименьшей. В более централизованных организациях (таких как по производству и продаже встроенной мебели http://shkaf-m.ru/) существует вертикальная коммуникация, у менее централизованных преобладают горизонтальные связи.

Взаимодействие вверх — вниз функционирует в нескольких формах:

  • рабочая инструкция. Директива о том, что и как должно быть сделано;
  • обработанная связь в производстве — информация о том, насколько хорошо инвалид, группа или организация справляется со своими обязанностями;
  • рабочее объяснение — информация, направленная на понимание задачи.

Конкретная схема коммуникаций действует и в учебных коллективах.

Взаимодействие вверх возникает на низших уровнях организации (группы) и распространяется на более высокие уровни; являются лучшим механизмом обратной связи.

Взаимодействие вверх выглядит как спутник взаимодействия вверх — вниз; однако люди не любят сообщать что-либо «наверх», не зная, как это сообщение будет воспринято более высоким руководством.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?