Три аксиомы справедливости

Автор: | Рубрика: Эффективное общение | Дата: 07-02-2014

Три аксиомы справедливости.

  • 1. Субъекты общения оценивают свои взаимоотношения, сравнивая, что они вкладывают и получают взамен.
  • 2. Неэквивалентность вклада и отдачи приводят к возникновению беспокойства, внутренних переживаний, переоценка — к чувству вины; недооценка — к чувству обиды.
  • 3. Партнеры, не удовлетворенные своими взаимоотношениями из-за низкой отдачи, стремятся восстановить справедливость; увеличивают отдачу; прекращая взаимоотношения.

Факторы разрушения справедливости: крах доверия, коллекционирование образа; разное восприятие справедливости, применение неправильной психологической валюты; не осуществились внутренние, скрытые ожидания.

Более детально и глубоко с проблемой справедливости в деловом и межличностном общении можно ознакомиться в таком источнике: /Хьюман Р., Хэтфилд Д. Фактор справедливости, или «и это после всего, что я для тебя сделал». — М., 1992 /.

Если не найти эффективного способа управления конфликтом это может привести к таким последствиям, которые усложнят рабочее общение:

  • 1. Неудовлетворенность, плохое настроение (что может быть результатом гигромы), рост пышности кадров.
  • 2. Меньшая степень сотрудничества в будущем.
  • 3. Представление о другой стороне как о «враге».
  • 4. Свертывание общения между конфликтующими сторонами.
  • 5. Увеличение враждебности между конфликтующими партнерами.
  • 6. Смещение акцента с реальной проблемы на конфликт.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?