Ораторское искусство для чайников

Автор: | Рубрика: Эффективное общение | Дата: 05-05-2010

Умение выступать в публичных аудиториях является одним из важных и достаточно проблемных задач в деятельности управленца. Некоторые от природы унаследовал талант устных выступлений. Однако не все имеют способности талантливого оратора. Многих пугает сам факт появления на публике. Карьера таких лиц может прекратится в росте, потому управленцы, которые часто уклоняются или перепоручают свои выступления, лишают себя возможности улучшать свою репутацию среди людей.

Каким же должно быть поведение перед или во время выступления? 

  1. Сделайте для себя настрой на аудиторию, старайтесь навести мостик взаимопонимания (собственным мнением и поведением).
  2. Держитесь во время выступления уверенно, демонстрируя твердую убедительность в своих утверждениях.
  3. Прежде чем начать выступление, обведите взглядом аудиторию, убедитесь, что она готова к восприятию ваших мыслей.
  4. Начинайте говорить только после того, как наступит тишина, считайте до трех.
  5. Начните разговор с краткого обращения к аудитории, после чего должна наступить секундная пауза.
  6. Вступительные слова не должны быть шумными.
  7. Следите за четкостью речи, она не должна быть быстрой и монотонной.
  8. Во время выступления ваш взгляд должен быть направлен на слушателей, старайтесь не смотреть только в одну сторону. Помните, что мы должны следить за реакцией аудитории. Если вы заметили, что слова, которые были только сказаны, вызвали оживление у слушателей, постарайтесь более детально рассмотреть эту проблему. Это поможет Вам завоевать аудитории и вызовет одобрение.
  9. Сохраняйте самоконтроль течение всего выступления. Не показывайте, что выступление дается тяжело, что вы устали или чувствуете себя неуверенно.
  10. Не вмешивайтесь во время выступления в дискуссию, даже когда из мест слышатся провокационные реплики, объясните, что после выступления вы охотно дадите ответ на вопрос и сделаете комментарии на реплики. Может случиться так, что дискуссионные вопросы будут просто сняты. Иногда полезно сгладить остроту диалога несколькими комплиментами слушателям.
  11. Если вы заметили, что аудитория утомлена, начните говорить тише, а после увеличьте тембр голоса.
  12. Заканчивая выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание.

Важно иметь в виду:

Во время вступления:

  • Вызвать интерес к проблеме, с которой вы выступаете.
  • Установите контакт с аудиторией.
  • Подготовьте слушателей к восприятию проблемы.

В заключении:

  • Суммируйте сказанное.
  • Старайтесь усилить интерес к проблеме.
  • Акцент на значении сказанного.
  • Поставьте задачу.
  • Призовите к действиям.

При самоанализе выступления ответьте на следующие вопросы:

  • Вы придерживались темы?
  • Вы достаточно коснулись тех проблем, которые были запланированы?
  • Или сильными были Ваши доводы и выводы?

При ответах на вопросы учтите следующее:

  • Внимательно выслушайте вопрос.
  • Отвечайте на вопросы коротко, скромно и точно, если вы правы, то отстаивайте свое мнение.
  • Не давайте поспешных обещаний.
  • Никогда не выпрашивайте обещаний.
  • Не позволяйте одному или двум слушателям отнимать время, отведенное для вопросов.

Как готовить текст для выступления?

  • Пишите «живым словом», чтобы слушателям приятно было думать вместе с Вами.
  • Выделите основные мысли абзацами четко и конкретно.
  • Подчеркните слова или фразы, которые, по вашему мнению, являются основными.
  • Прочитайте вслух, чтобы расставить в сложных словах ударение.

Перед выступлением:

  • Посмотрите записи текста выступления.
  • Посмотрите данные информации, не появилось ли нечто новое.
  • Придите на место выступления чуть раньше (за 15 мин), все осмотрите.
  • Если пользуетесь техническими средствами — проверьте их готовность.
  • Осмотрите себя.
  • Держитесь уверенно и спокойно.
  • Сконцентрируйтесь на дыхании.
  • Ответы на вопросы не давайте чрезмерные, поскольку можете настроить против себя всю аудиторию.
  • Очень внимательно выслушивайте вопросы.
  • Если одно лицо ставит несколько вопросов, то уточните, какой из них главный.
  • Если одному из слушателей трудно сформулировать вопрос, помогите ему.
  • Не пытайтесь перекричать того, кто вас перебивает.
  • Не вступайте в полемику, оставайтесь спокойным и объективным.
  • Никогда не выпрашивайте вопросов.

Если придется выступать перед негативно ориентированной аудиторией, то:

  • Избавьтесь от неопределенности, соберитесь с мыслями, чтобы достичь поставленной цели. Любой экспромт должен быть хорошо подготовлен.
  • Избегайте необдуманных ответов.
  • На вопросы не давайте длинных ответов.
  • Будьте тактичны, поблагодарите за вопрос, скажите, постоянно перебивают, поэтому трудно сосредоточиться на том, о чем идет речь.
  • Заканчивайте каждое выступление на хорошей ноте.

Блок от наших партнёров: Хотите купить в Нижнем Новгороде кровельные материалы высокого качества по доступным ценам? Вам в этом поможет наш центр кровли и фасада, в котором вы обязательно найдёте именно то, что вам необходимо, например — оцинкованные листы в Нижнем Новгороде.

Интересно почитать:

А что вы думаете по этому поводу?