Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 17

Автор | Рубрика Психология управления | Дата 09-09-2014

Первым делом нужно выяснить суть конфликта, его причины и намерения конфликтующих сторон, а потом уже выбирать стратегию и метод устранения конфликтной ситуации. Руководитель должен определиться, какую из сторон он поддерживает, считает ложными позиции обоими. Во всяком случае хуже всего «стратегическая политика», попытка спрятаться от конфликта или делать вид, что его не существует.

Читать далее...

Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 16

Автор | Рубрика Психология управления | Дата 09-09-2014

Наблюдения показывают, что в коллективе всегда имеет место скрытый конфликт, который, как правило, является отрицательным. Наоборот, некоторая контролируемая величина такого конфликта и напряжения в коллективе стимулирует рост умственной и физической энергии, человек чувствует приятное возбуждение, порождает творческое соревнование и соперничество, стремление работать больше и лучше.

Читать далее...

Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 15

Автор | Рубрика Психология управления | Дата 09-09-2014

По составу участников конфликты делятся на горизонтальные (между коллегами) и вертикальные, когда инициаторами конфликта выступает подчиненный (подчиненный — руководитель) или руководитель (руководитель — подчиненный, руководитель — группа подчиненных).

Читать далее...

Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 14

Автор | Рубрика Психология управления | Дата 08-09-2014

Иногда противостояние двух лиц или групп приобретает довольно жесткий характер, когда ведется борьба за иерархическое лидерство в организации, регионе или во всем обществе.

Читать далее...

Психология организаторской деятельности руководителя. Часть 13

Автор | Рубрика Психология управления | Дата 08-09-2014

При всем разнообразии причин, обусловливающих конфликтные ситуации на предприятии, анализ дает возможность ранжировать их и выделять главные. Прежде всего это недостатки, связанные с межличностными отношениями в группе: грубость и бестактность отдельных членов коллектива, их эгоизм, болезненное самолюбие, неуравновешенность, психологическая несовместимость, расхождение мнений в оценке членов группы и др.

Читать далее...

Страница 5 из 24« 1...34567...1020...Последняя »